Questions fréquentes
Les questions que nos clients nous posent le plus souvent avant de commander.
Vendez-vous aux particuliers ?
Non. Freshagro est un distributeur réservé aux professionnels : restaurants, pizzerias, hôtels, traiteurs, cuisines centrales, épiceries fines, grossistes et enseignes de distribution.
Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés ?
Nos tarifs sont dégressifs et dépendent du volume, de la fréquence de commande et du lieu de livraison. Chaque devis est donc établi sur mesure. Vous recevez une offre chiffrée sous 24 heures ouvrées.
Quel est le minimum de commande ?
Nous étudions chaque demande. Le minimum indicatif est d'une palette, mais nous restons souples pour une première commande de test.
Quels sont les délais de livraison ?
Entre 48 et 72 heures ouvrées après validation de la commande. Les délais peuvent s'allonger pour les zones les plus éloignées.
Livrez-vous par tout le Maroc et Europe?
Oui, nous livrons dans tout le Royaume du Maroc et aussi dan toute l'Europe.
Fournissez-vous les fiches techniques et les certificats ?
Oui. Fiche technique, liste d'ingrédients, allergènes, date de durabilité minimale, certificat sanitaire et documents d'importation sont fournis pour chaque référence.
Peut-on obtenir des échantillons ?
Oui, sur demande motivée et selon les disponibilités, nous fournissons des échantillons afin que vous puissiez valider le produit avant de commander.
Vos produits sont-ils halal pour le marchè Marocain ?
Oui. L'ensemble de notre catalogue est composé de produits d'origine végétale ou à base de thon. Les référence pour le Maroc ne contient de viande ni d'alcool.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Virement bancaire, chèque et effet de commerce. Les conditions de règlement sont précisées sur le devis.
Proposez-vous des conditionnements spécifiques ?
Selon les références et les volumes, certains formats peuvent être étudiés avec le producteur. Parlez-en à votre interlocuteur commercial.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous : nous répondons rapidement.